Penggunaan aplikasi pembayaran digital, khususnya S Pay Global, yang semakin meluas di Sarawak, Malaysia. Aplikasi ini memudahkan urusan pembelian barangan keperluan harian, terutamanya barangan dapur. Namun, pengkreditan bantuan Sumbangan Keperluan Asas Sarawak (SKAS) ke dalam aplikasi ini telah menimbulkan beberapa cabaran, terutama bagi golongan warga emas yang kurang mahir dalam penggunaan teknologi.

Aplikasi S Pay Global telah memudahkan urusan harian, terutamanya dalam pembelian barangan dapur. Pengguna seperti Izzah Amin, 33, mengakui bahawa aplikasi ini sangat membantu dalam menguruskan keperluan harian. Walaupun aplikasi ini memudahkan pengguna yang sudah biasa dengan teknologi, ia menjadi cabaran bagi warga emas yang kurang mahir dalam penggunaan peranti digital. Izzah menyatakan bahawa ibu beliau sendiri menghadapi kesukaran kerana aplikasi ini lebih mesra pengguna muda.

Bagi warga emas yang tidak mahir dengan teknologi, mereka terpaksa bergantung kepada anak-anak atau wakil untuk menguruskan transaksi digital. Namun, terdapat warga emas yang tidak mempunyai wakil atau anak untuk membantu mereka, menyebabkan mereka sukar untuk mengakses bantuan SKAS. Izzah mencadangkan agar kerajaan menyediakan alternatif yang lebih mesra warga emas, seperti baucar fizikal yang pernah digunakan sebelum ini. Ini kerana sistem digital mungkin tidak sesuai untuk semua lapisan masyarakat, terutama bagi mereka yang tidak biasa menggunakan telefon pintar.

Warga emas juga mempunyai keperluan khas seperti ubat-ubatan dan susu khas. Oleh itu, Izzah berharap ada alternatif lain yang lebih mudah diakses oleh golongan ini tanpa bergantung sepenuhnya kepada aplikasi digital.

Bantuan SKAS telah mula dikreditkan kepada 886,288 penerima yang layak bermula pada 18 Februari 2025 secara berperingkat. Namun, pelaksanaan ini perlu mengambil kira keperluan semua lapisan masyarakat, termasuk warga emas.

Walaupun aplikasi pembayaran digital seperti S Pay Global memberikan kemudahan yang besar, terdapat keperluan untuk memastikan bahawa semua lapisan masyarakat, terutama warga emas, dapat mengakses bantuan dengan mudah. Cadangan untuk menyediakan alternatif selain aplikasi digital, seperti baucar fizikal, mungkin perlu dipertimbangkan untuk memastikan tiada yang terpinggir dalam era digital ini.

Sumber: TVS